Supporto L'attività di supporto agli studenti ICoN è garantita dalla Segreteria amministrativa, dalla Segreteria didattica e dal Supporto tecnico. Segreteria amministrativa Segreteria didattica e Sedi d'esame Supporto tecnico

Segreteria amministrativa La Segreteria amministrativa risponde a domande riguardanti: il pagamento delle tasse di iscrizione al corso di laurea; la documentazione relativa al pagamento delle tasse di iscrizione. La segreteria amministrativa è attiva dal lunedì al venerdì dalle 8,30 alle 12,30 e dalle 14,30 alle 17,00 (ora italiana) e si impegna, salvo imprevisti, a rispondere alle e-mail, entro 3 giorni lavorativi (escluso quello di invio della richiesta). Per contatti telefonici, è possibile chiamare tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle 8,00 alle 12,30 e dalle 14,30 alle 17,00. I recapiti della segreteria amministrativa sono i seguenti: amministrazione@italicon.it Tel. +39 050 2212 696 Fax +39 050 2212 697 Ti preghiamo di parlare e scrivere in italiano. LUNEDÌ MARTEDÌ MERCOLEDÌ GIOVEDÌ VENERDÌ 8,30-12,30 14,30-17,00 8,30-12,30 14,30-17,00 8,30-12,30 14,30-17,00 8,30-12,30 14,30-17,00 8,30-12,30 14,30-17,00

Segreteria didattica La Segreteria didattica risponde a domande riguardanti: documentazione per l'iscrizione al corso di laurea; certificati; date e risultati degli esami; qualsiasi domanda relativa alla didattica. La segreteria didattica è aperta dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 13,00 e dalle 14,00 alle 15,00 e si impegna, salvo imprevisti, a rispondere alle e-mail, entro cinque giorni lavorativi (escluso quello di invio della richiesta). I recapiti della segreteria didattica sono i seguenti: segrdidattica@italicon.it infodidattica@italicon.it Tel. +39 050 2212 690 Fax +39 050 2212 677 Si fa presente che tutte le comunicazioni, sia telefoniche che per posta, devono essere effettuate in italiano. Per motivi di gestione ed efficienza, e per non far attendere eventuali colleghi in coda, vogliamo sottolineare che le telefonate non potranno, di norma, superare i 5 minuti. Sedi d'esame Per ogni richiesta di informazione sulle sedi d'esame è possibile contattare il responsabile alle relazioni esterne ai recapiti: derenzis@italicon.it tel. +39 050 2212 691

Technical Support Office/Supporto Tecnico Il servizio di supporto tecnico risponde a domande riguardanti inconvenienti tecnici. Il supporto tecnico è attivo tutti i giorni, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12 (ora italiana) e si impegna, salvo imprevisti, a rispondere alle e-mail, entro 3 giorni lavorativi (escluso quello di invio della richiesta). Per contatti telefonici, è possibile chiamare il martedì mattina dalle 9 alle 12,30 e il giovedì pomeriggio dalle 15 alle 18. I recapiti del supporto tecnico sono i seguenti: supportotecnico@italicon.it Tel. +39 050 2212 676 Fax +39 050 2212 697 Si fa presente che tutte le comunicazioni, sia telefoniche che per posta, devono essere effettuate in italiano o inglese. LUNEDÌ MARTEDÌ MERCOLEDÌ GIOVEDÌ VENERDÌ 9-12 (tel.) 9-12,30 9-12 9-12 (tel.) 15-18 9-12